Política de Privacidad de Home Controllo
Última actualización: 05 de Diciembre de 2025
Bienvenido a Home Controllo ("la Aplicación" o "la Plataforma"). Esta aplicación es operada por Mario García ("nosotros", "nuestro"). Su privacidad y la seguridad de los datos de su comunidad son nuestra prioridad.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal y condominal al utilizar nuestra plataforma SaaS (Software as a Service) para la administración de condominios.
Para el correcto funcionamiento de los módulos de Finanzas, Seguridad y Administración, Home Controllo recopila y procesa los siguientes tipos de datos: A. Información de la Cuenta y Perfil (Residentes y Staff)
Datos de Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
Credenciales: Contraseñas (almacenadas de forma encriptada) y tokens de autenticación para la API.
Datos de la Unidad: Dirección física, número de unidad, tipo de unidad y relación con la propiedad (Propietario/Inquilino).
B. Información Financiera y de Pagos
Historial de Cuotas: Registros de cargos, montos, periodos y estado de pago.
Registro de Pagos: Datos alfanuméricos sobre los pagos realizados, incluyendo método de pago, referencias bancarias, fechas y montos. Nota: La aplicación no almacena copias digitales, fotografías ni archivos escaneados de los comprobantes de gastos o pagos; únicamente procesa la información de registro de los mismos.
Sellos Digitales: Cadenas de caracteres para la verificación y firma digital asociadas a los recibos de pago generados por el sistema.
C. Información de Seguridad y Control de Acceso
Registro de Visitantes: Nombres de visitantes, placas del vehículo (patente), fechas de visita y tipo de visita (Familiar, Proveedor, etc.).
Bitácora de Accesos Digital: Registros de fecha y hora de entrada/salida capturados exclusivamente mediante el escaneo de códigos QR a través de la aplicación.
Aclaración: Cualquier registro manual en bitácoras físicas (papel/libros) realizado por el personal de seguridad es un proceso externo y ajeno al control, almacenamiento o responsabilidad de Home Controllo.
Códigos QR: Generación y validación de hashes únicos para invitaciones de acceso.
D. Información del Dispositivo y Uso
Uso de Cámara: La aplicación (versión Vigilante) requiere acceso a la cámara del dispositivo para escanear códigos QR de acceso.
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo y datos de conexión para auditoría y seguridad de la sesión.
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines estrictamente operativos:
Gestión Condominal: Administrar el directorio de residentes, calcular cuotas de mantenimiento y registrar ingresos/egresos.
Control de Seguridad: Validar la identidad de visitantes mediante códigos QR y mantener una bitácora digital de seguridad en tiempo real.
Notificaciones: Enviar avisos importantes, recordatorios de pago y alertas de seguridad (Notificaciones Push o Email).
Comprobación Fiscal/Legal: Generar recibos de pago con sellos digitales verificables (los sellos digitales pueden ser autofirmados o emitidos por alguna CA válida, según lo defina la administración del condominio).
Nos tomamos la seguridad muy en serio. Sus datos están protegidos mediante:
Aislamiento de Datos (Multi-Tenancy): La información de su condominio está lógicamente separada de otros condominios mediante identificadores únicos, asegurando que nadie fuera de su comunidad pueda acceder a sus datos.
Encriptación: Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash robustos (Bcrypt). Todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores están encriptadas mediante HTTPS (SSL/TLS).
Infraestructura: Los datos se alojan en servidores seguros con copias de seguridad periódicas.
No vendemos ni alquilamos su información personal. La información solo se comparte en los siguientes casos:
Administración del Condominio: El Administrador de su condominio tiene acceso a la información financiera y de contacto de los residentes para fines de gestión.
Personal de Seguridad: Los vigilantes pueden visualizar la información necesaria para validar el acceso de visitantes (Nombre, Unidad destino) al escanear un QR.
Proveedores de Servicios: Podemos utilizar servicios de terceros confiables para alojamiento en la nube o envío de correos electrónicos, quienes solo procesan datos bajo nuestras instrucciones.
Requerimiento Legal: Si es requerido por ley o una orden judicial válida.
Como usuario, usted tiene derecho a:
Acceder a su perfil y ver su historial financiero y de visitas.
Rectificar su información personal si es incorrecta.
Cancelar/Eliminar su cuenta (sujeto a que no existan adeudos pendientes o requerimientos legales de retención por parte de la administración de su condominio).
Revocar invitaciones de acceso activas en cualquier momento.
Puede gestionar la mayoría de estos derechos directamente desde su perfil en la aplicación o contactando a la administración de su condominio.
Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesario para cumplir con obligaciones legales y administrativas del condominio (ej. historial de pagos para auditorías). Al darse de baja, sus datos personales pueden ser anonimizados o eliminados, salvo aquellos registros que deban conservarse por integridad financiera.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestra tecnología o requisitos legales. La versión más reciente siempre estará disponible en la aplicación y se le notificará sobre cambios significativos.
Si tiene dudas sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos en:
Home Controllo Correo Electrónico: contacto@alink.mx